Erklärung zur Barrierefreiheit

Letzte Aktualisierung: 26/06/2025

Nestlé Kaffee & Schokoladen GmbH bemüht sich um Barrierefreiheit für alle Nutzer. Wir arbeiten an einer ständigen Verbesserung des Nutzungserlebnisses, indem wir die relevanten Standards für Barrierefreiheit umsetzen.

Bitte kontaktiere uns, falls du bei der Nutzung unserer Website auf Barrieren stoßen solltest. Wir freuen uns über deine Rückmeldung und werden sie als Basis für weitere Verbesserungen verwenden.

Diese Website entspricht teilweise den Richtlinien für die Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG) 2.1 Stufe AA. Dies bedeutet, dass einige Funktionen oder Teile des Inhalts noch nicht vollständig dem genannten Barrierefreiheitsstandard entsprechen. Die nicht barrierefrei nutzbaren Funktionen und Inhalte sind im Abschnitt „Bekannte Einschränkungen“ aufgeführt.

Wir bemühen uns um eine Verbesserung der Barrierefreiheit, indem wir Maßnahmen ergreifen wie:

• Laufende Verbesserungen zur Beseitigung von Zugänglichkeitsbarrieren.
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen für Barrierefreiheit.
• Regelmäßige Überprüfung unserer Website auf Barrierefreiheit.

Hier einige Funktionen dieser Website, die dir die Nutzung unserer Angebote erleichtern:

2.1. Vergrößerung

Mit der Vergrößerungsfunktion kannst du die Webseite vergrößern oder verkleinern:

• Wenn du einen PC verwendest, halte die STRG-Taste gedrückt und scrolle das Rad deiner Maus nach oben oder unten, um die Ansicht zu vergrößern oder zu verkleinern. Alternativ kannst du auf deiner Tastatur gleichzeitig die STRG-Taste und + drücken, um die Ansicht zu vergrößern bzw. die STRG-Taste und –, um sie zu verkleinern.
• Wenn du einen Mac verwendest, drücke auf deiner Tastatur gleichzeitig die Tasten Option, Befehl und =, um die Inhalte zu vergrößern bzw. Option, Befehl und -, um sie zu verkleinern.

2.2. Farbanpassung und Kontrastregulierung

Über deine Bildschirmeinstellungen kannst du die Farbeinstellungen anpassen, um die Lesbarkeit der Website zu verbessern und deine Augen zu entlasten.

2.3. Flexible Ausrichtung

Unsere Website unterstützt auf mobilen Geräten sowohl die Ausrichtung im Hoch- als auch im Querformat, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

2.4. Unterstützung für Screenreader

Die meisten Inhalte der Website sind mit gängigen Screenreadern wie JAWS und NVDA kompatibel, um Barrieren für Nutzer mit visuellen Einschränkungen zu reduzieren.

2.5. Tastatur-Navigation

Du kannst mit der Tastatur über die gesamte Website navigieren, ohne eine Maus oder ein Touchpad verwenden zu müssen.

Trotz unserer Bemühungen für eine Barrierefreiheit der Website können wir Einschränkungen leider nicht ausschließen, darunter:

• - Einige PDF-Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig für Screenreader-Software lesbar.
• - Für einige unserer Video- und Audioinhalte sind möglicherweise keine Transkripte verfügbar.
• - Einige unserer Videoinhalte haben möglicherweise keine Untertitel.
• - Einige Bilder verfügen möglicherweise nicht über alternative Textbeschreibungen.
• - Einige Seiten haben möglicherweise unzulängliche Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund.
• - Einige Listen oder Seitenstrukturen folgen möglicherweise nicht einer korrekten semantischen Hierarchie.
• - Einigen Datentabellen fehlen möglicherweise Tabellenüberschriften und Bereichsattribute.
• - Einige Formfelder haben möglicherweise keine zugeordneten Labels, was zu einer schwierigeren Nutzung mit unterstützenden Technologien führt.
• - Einigen Buttons und Links fehlen möglicherweise klar zugängliche Namen oder Texte.
• - Einige interaktive Elemente sind möglicherweise bei ausschließlicher Nutzung mithilfe von einem Keyboard nicht voll nutzbar.
• - Einige Bilder haben möglicherweise keinen zulänglichen Alternativtext.
• - Einige iframes oder eingebettete Inhalte haben möglicherweise keine zugänglichen Namen.
• - Einige Informationen werden möglicherweise nur durch Farbe übermittelt, die eventuell nicht für alle User erkennbar ist.
• - Einigen Seiten fehlen möglicherweise valide Sprachdeklarationen.
• - Einige Zugänglichkeitslimitierungen bestehen möglicherweise in unserer mobilen Applikation.

Wir arbeiten aufgrund unserer Verpflichtung zur stetigen Verbesserung der Barrierefreiheit aktiv daran, diese Einschränkungen zu beheben.

Bei der Umsetzung unserer Website haben wir die Kompatibilität von assistiven Technologien mit den wichtigsten aktuellen Webbrowsern berücksichtigt. Für ein bestmögliches Nutzungserlebnis und Sicherheit halte bitte deine Browser-Version auf dem neuesten Stand und ergreife Sicherheitsmaßnahmen wie die Installation von Antiviren-Software.

Auch bei der Entwicklung neuer Funktionen und Inhalte berücksichtigen wir die Barrierefreiheit, führen regelmäßige Kontrollen auf Basis der geltenden Standards für Barrierefreiheit durch und binden die Rückmeldung der Nutzer in laufende Verbesserungen ein.

• Kontaktformular
• kontakt@dolce-gusto.de
• 0800 - 365 2348
• Nestlé Kaffee & Schokoladen GmbH,
  Baseler Straße 46
  60329 Frankfurt am Main

Bitte gib hierbei an, wie wir dich erreichen können und auf welcher Seite bzw. Funktion du auf Barrieren gestoßen bist. Darüber hinaus würde uns eine kurze Beschreibung des Problems und eine Information zu der von dir eingesetzten Technik (z.B. Typ und Version deiner assistiven Technologie sowie Typ und Version des verwendeten Webbrowsers) sehr helfen. Wir bedanken uns herzlich für deine Unterstützung!

Zuständig ist die „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF) mit Sitz in Magdeburg.